Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Beirholms Væverier A/S
Nordager 20
6000 Kolding
Tlf: +45 88 87 03 33
CVR: 36805110
E-Mail: lagersalg@beirholm.dk
1. Betaling
Beirholms Væverier A/S modtager online betalinger med: Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Forbrugsforeningens Kort, Google Pay, Apple Pay og MobilePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes fra vores lager, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron, Mastercard Debit og Maestro, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)
Beirholms Væverier A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Beirholms Væverier A/S's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
2. Levering
Vi afsender din ordre senest 3-4 hverdage efter du har bestilt. Derefter kan du forvente 1-2 hverdages leveringstid med GLS.
Vi minder dog om, at så snart vi har pakket og afsendt din ordre fra vores lager, så overgår ansvaret til GLS.
Når vi afsender din ordre fra vores lager vil du modtage en e-mail med et track & trace nummer, så du kan følge din pakke lige til døren.
Leveringsområde: Vi leverer kun varer indenfor Danmark (Grønland og Færøerne undtaget).
Beirholms Væverier A/S tilbyder følgende leveringsoptioner: GLS PakkeShop, GLS Erhverv, og GLS med Privat Omdeling.
Fragtomkostningerne er faste og beløber sig til:
GLS PakkeShop: 39 kr.
GLS Erhverv: 39 kr.
GLS Privat Omdeling: 59 kr.
Fragten er gratis ved en ordreværdi på over 499 kr.
2.1 Genfremsendelse af pakke
Hvis du ikke har afhentet din pakke med hoteltekstiler fra GLS PakkeShop i tide, så kommer den retur til os. Får vi din pakke retur, så tilbyder vi dig to muligheder:
- Vi kan genfremsende din pakke med hoteltekstiler hvor du betaler for fragten
- Du kan fortryde dit køb, hvorefter vi vil kreditere dig beløbet for hoteltekstilerne (men ikke den oprindelige fragt) og lægge tekstilerne tilbage, så andre kan få glæde af dem
Vi kontakter dig via e-mail, hvis vi får din pakke retur. Hører vi intet fra dig indenfor 5 hverdage efter vi har kontaktet dig, så antager vi, at du har fortrudt dit køb og vi vil derfor kreditere dig beløbet for hoteltekstilerne og lægge varerne tilbage på vores lager.
3. Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Bemærk, at varer købt i perioden november til og med december, fordi vi anser det som værende julegaver, kan returneres frem til slut januar under samme forudsætninger, som du kan læse herunder.
Perioden på 14 dage starter fra den dag du modtager din bestilling.
Returneringsomkostninger afholdes af dig. Hvis du fortryder hele din bestilling, så tilbagebetaler vi bestillingens beløb inkl. de oprindelige fragtomkostninger (ikke omkostninger forbundet med returfragten). Ønsker du at fortryde dele af dit køb, så tilbagebetaler vi det beløb der svarer til de varer, som du har fortrudt. Her kan du læse, hvordan du returnerer dine varer til os.
Varerne, som er fortrudt, skal være returneret til os senest 14 dage efter vi har modtaget din fortrydelse.
Ønske om brug af fortrydelsesret kan ske via vores kontaktformular.
Hvis du i stedet ønsker at sende os en e-mail med din fortrydelse, så bedes du oplyse følgende på e-mail:
Standardfortrydelsesformular
- Til Beirholm Lagersalg:
- Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer (indsæt varenummer).
- Bestilt den (indsæt dato)/modtaget den (indsæt dato)
- Indsæt dit navn
- Indsæt din adresse
- Indsæt dato
3.1 Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Beirholms Væverier A/S at vurdere varens stand.
4. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Beirholms Væverier A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet.
Beirholms Væverier A/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes vi via e-mail lagersalg@beirholm.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
5. Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Dine oplysninger er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan placere en ordre hos Beirholms Væverier A/S, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Beirholms Væverier A/S og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Beirholms Væverier A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Beirholms Væverier A/S er: Troels Vesterled
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Beirholms Væverier A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til lagersalg@beirholm.dk.
6. Cookies
På https://beirholmlagersalg.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Dette kan du gøre via dine browser-indstillinger.
6.1 Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://beirholmlagersalg.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Beirholms Væverier A/S's hjemmeside.
7. Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
7.1 Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: lagersalg@beirholm.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus på https://kpo.naevneneshus.dk/.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform på ec.europa.eu.
8. Standardfortrydelsesformular
Du kan skrive til os om at fortryde dit køb indenfor de gældende betingelser (punkt 7 ovenover) via vores Kontaktformular. Alternativt kan du sende os en e-mail, hvor du svarer på spørgsmålene i nedenstående standardfortrydelsesformular.
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til Beirholms Væverier A/S:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
9. Forbehold
Beirholm Lagersalg tager forbehold for eventuelle prisændringer- og korrekturfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.