Lov om Produktsikkerhed i EU

 

Introduktion

Beirholm Lagersalg er et initiativ af Beirholms Væverier A/S. Beirholms Væverier A/S udvikler og sælger tekstiler til industrielle vaskerier, hvis slutkunder er hoteller, restauranter, sygehuse, plejehjem, krydstogtsskibe m.v.

Beirholms Væverier A/S formidler sit restlager til forbrugere via Beirholm Lagersalg. Restlageret opstår af forskellige årsager. Det kan fx være, at:

• et parti tekstiler afvises i vores kvalitetskontrol, fordi farven er uden for vores tolerance.
• vi har udviklet nye tekstilprodukter, hvor de første versioner ikke blev godkendt
• vi har produceret for meget grundet forventet efterspørgsel eller en kunde ikke har samme behov, som oprindeligt blev aftalt
• m.v.

Restlageret ønsker vi at afhænde på en bæredygtig måde og samtidig skabe glæde for forbrugere, som således kan få tekstiler i hotel- og restaurantkvalitet til uhørt lave priser. Det gør vi under navnet Beirholm Lagersalg.

Lovgivningskrav

EUs Produktsikkerhedsforordning (på engelsk General Product Safety Regulation) stiller krav til, at der defineres en importør eller producent af tekstilerne, som sælges på Beirholm Lagersalg, som påtager sig ansvaret for produktets generelle sikkerhed ifbm. anvendelse.

Eftersom Beirholm Lagersalg er et initiativ under Beirholms Væverier A/S, så er Beirholms Væverier ansvarlig for følgende:

• at give generelle oplysninger om virksomheden (navn, adresse, e-mail og telefonnummer)
• at oplyse - for hvert produkt - om dets
  • Produktnavn
  • Varenummer
  • Relevant beskrivelse (fx specifikationer såsom materiale, størrelse osv.)
  • Eventuelle advarsler eller opmærksomhedspunkter ved anvendelse af produktet

Derudover skal Beirholms Væverier A/S (og Beirholm Lagersalg), overfor sine kunder, sørge for:

• Klagehåndtering
• Proces for tilbagekaldelse af produkter i tilfælde af sikkerhedsrisici samt relevante processer til at identificere produkterne og kontakte kunder, som har købt disse produkter

Nedenfor kommer vi særskilt ind på opfyldelsen af hvert krav.

Virksomhedsoplysninger

Beirholms Væverier A/S
Nordager 20
6000 Kolding
Tlf: +45 88 87 03 33
CVR: 36805110
E-Mail: lagersalg@beirholm.dk

Produktoplysninger

På hver produktside oplyser vi om produktets generelle specifikationer. For eksempel oplyser vi om sengetøjets:

• Vævning (fx satin, lærred m.v.)
• Vægt (fx 155 g/m2)
• Materiale (fx 50% bomuld og 50% polyester)
• Eventuelle advarsler eller opmærksomhedspunkter ved anvendelse af produktet

Klagehåndtering

Du kan kontakte Beirholm Lagersalg her. Drejer din henvendelse sig om Produktsikkerhed, så kan du vælge dette emne, når du udfylder kontaktformularen.

Henvendelser registreres i vores e-mail indbakke og behandles ligeledes derigennem.

Proces for tilbagekaldelse af produkter

Får vi viden om, at der er risici ved brug af et eller nogle af vores produkter eller at der er opstået ulykker i forbindelse med brugen af et eller nogle af vores produkter, så igangsætter vi følgende proces for tilbagekaldelse af disse produkter:

1. Identifikation af kunder: Hvis produkter skal tilbagekaldes, kan kunder, som har købt produktet indenfor den gældende periode identificeres igennem vores ERP-system eller eCommerce-system.
2. Tilbagekaldelse: Tilbagekaldelse sker ved e-mail og brug af standardformular til de kunder, som har købt produktet. Standardformularen findes her: https://ec.europa.eu/info/law/better-regulation/have-your-say/initiatives/13989-Product-safety-recall-notices-template-_en
3. Indberetning til Safety Business Gateway: Vi indberetter ydermere til Safety Business Gateway via dette link: https://webgate.ec.europa.eu/safety-business-gateway/screen/home samt til Sikkerhedsstyrelsen på https://www.sik.dk
4. Årsager til risiko identificeres og afhjælpes: Årsagerne til risiko ved brug af produktet analyseres og identificeres med henblik på at afhjælpe og fjerne risici.

Tilbagekalder vi et produkt, så er vores kunder selvfølgelig berretiget til at blive kompenseret.

Generelt om produktsikkerhed for produkter på Beirholm Lagersalg

Beirholm Lagersalg sælger restpartier fra Beirholms Væverier A/S. Disse produkter er oprindeligt udviklet til industrielle vaskerier, hvis slutkunder er hoteller, restauranter, sygehuse, plejehjem, krydstogtsskibe m.v. Vores kunder og slutkunder har strenge krav til produktets brug i deres professionelle arbejde og samtidig strenge krav til produkternes sikkerhed. Derfor er det generelt sikkert at bruge produkter fra Beirholm Lagersalg. Dog er vi forpligtede - ligesom alle andre virksomheder - til at etablere processer til at gøre vores kunder opmærksomme på risici ved brug af vores produkter samt identifikation og tilbagekaldelse af vores produkter skulle der være risici forbundet med et parti af tekstiler. Når vi gør opmærksomme på risici, så går vi med livrem og seler. Vi skriver fx at der er brandfare for at tænde stearinlys, når de står på dit bord med din nye dug på. Det er de fleste nok bevidste om, men alligevel ønsker vi at nævne det for at give vores kunder så meget information som muligt for at kunne anvende produkterne sikkert.

Vi glæder os over, at du køber vores hoteltekstiler til uhørt lave priser og dermed hjælper os med at give vores restpartier det liv, som de fortjener, og samtidig skabe lidt hverdagsluksus hjemme hos dig.

- Dit Beirholm Lagersalg Team